合阳县中医医院：改善护理服务 提升就医体验

为营造温馨舒适就医环境，提升患者就医体验，塑造医院护理文化，合阳县中医医院根据《陕西省进一步改善护理服务行动计划（2023-2025实施方案）文件精神》，开展“改善护理服务 提升就医体验”系列行动。护理部创新思路，着力营造温馨病区，做有温度的护理人。各病区以中医为特色，结合科室自身优势精心布置，一句主动迎前的问候，一缕沁人心脾的中草药香，一排错落有致的展板…整体环境浑然天成，使患者初次到来便能感受到家的温暖。

外科住院楼病区走廊古朴典雅，别具一格。楼道、走廊融入了名言格句、养生理念、中医药文化知识、镜相牌匾等传统中医元素，用中医景观映射医院的人文情怀，让医院变得有温度，驱散患者心中阴霾。内科病区墙面则以米白、淡蓝色彩为主，搭配护士站放置的绿植，营造出一种宁静而舒适的氛围，帮助患者放松心情，促进康复。

病房以蓝白基调为主，宽敞明亮，各科室根据患者不同需求布置了中医适宜技术室、儿童病房、母婴关爱室等。中医适宜病房内古香古色，张贴有中医适宜技术科普知识，主要针对部分老年患者进行中医适宜技术操作，让患者在治疗的同时感受中医药文化的魅力。儿童病房基于孩子们的心理需求，以彩色、卡通动画、电视代替了原来的白墙，以舒缓他们的紧张心理，使其更好地配合治疗。母婴关爱室则以粉色铺满，内有冰箱、饮水机、沙发、空调、婴儿车、玩具等，为患者提供更多的家庭式享受。

医院温馨、舒适病区环境赢得了众多患者的好评，医护人员通过营造温馨病区，在改善护理服务质量和提升患者就医体验工作中，也深刻认识到提升护理服务品质的重要性。合阳县中医医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断创新，持续为患者提供更加温馨、专业的全方位优质护理服务。

责编：张梦圆

编辑：李晓玲