汉滨公安：“情理法”并用 为矛盾纠纷“降温解暑”

为纵深推进夏季治安打击整治行动，汉滨公安分局充分发挥派出所“主防”职责，依托矛盾纠纷多元化解机制，积极化解处理辖区各类矛盾纠纷，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标。连日来，各辖区派出所连续化解5起矛盾纠纷，为炎热的夏季里“心里高温”的群众“降温解暑”。

黄金买卖引纠纷  民警协调终化解

近日，新城派出所接到群众报警，称在辖区某商场金店内发生一起因商品退赔问题产生的纠纷。接警后，该所立即组织民警赶到现场了解情况。原来当日老人程某在该金店购买黄金首饰因退赔一事，双方各执一词，僵持不下，影响到商家的经营秩序。为防止矛盾进一步激化，处警民警将当事人组织到公安机关进行调解，在对双方进行安抚的同时，认真听取各自诉求和意见后，通过摆事实、讲道理，耐心开展疏导工作。最终在民警的努力下，双方签订了和解协议，并对民警的调解工作给予充分肯定。

房屋漏水起争执  多方修复邻里情

7月24日，家住东城某小区的张某某因楼上住户张某房间地面漏水造成其家中吊顶和墙壁渗水发霉，二人发生矛盾，继而产生激烈争吵引发推搡，致使张某某倒地后腿部和胸部受伤。东城派出所民警在了解情况后，立即启动矛盾纠纷联调机制，联合社区网格员、办事处综治办干部、司法所干警多次组织双方进行调解，晓之以理、动之以情，耐心开展法治宣传教育。经过不懈努力，最终使双方放下心结，就赔偿事宜达成一致意见，至此该矛盾得以妥善化解。

邻里矛盾无小事  暖心化解促和谐

7月29日，大竹园派出所成功调解一起因邻里矛盾引发的纠纷。经调查，辖区居民曾某与雷某系邻居关系，近期曾某因时常在夜深时到雷某家窗户外活动，严重影响雷某正常休息，随后双方言语不合发生推搡，互不相让，矛盾有进一步激化趋势。接到报警后，大竹园派出所民警立即前往展开调处工作，并以多年邻居情谊为切入点，从法律法规、情理道德等方面进行劝导，最后使曾某、雷某化解矛盾，双方握手言和。

装修渗水闹矛盾  耐心调解暖人心

近日，新城派出所多次接到城区骆家庄某商户报警，称因某宾馆装修污水渗透到自家窗帘库房造成经济损失。了解情况后，社区民警将双方组织到社区警务室接受调解。民警在充分了解当事人的诉求后，找出矛盾根源，从法理上悉心释明，从情理上耐心劝解。双方最终达成协议，由宾馆赔偿商户经济损失，矛盾纠纷得到有效解决。

下一步，汉滨分局将以深入推进“夏季行动”为抓手，持续开展矛盾纠纷排查化解工作，最大限度把矛盾化解在基层、解决在萌芽，努力实现小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交，进一步提升人民群众的安全感和满意度，有效维护辖区社会治安大局持续和谐稳定。（万宏伟）

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编辑：李亮