旬阳市双河镇：巧用“加减乘除法”，解好助企纾困“必答题”

没来之前以为会特别麻烦，来了之后没想到指导得这么细心，缺什么怎么做都讲得很明白，省了我大功夫了。”办理营业执照的双河镇高坪社区餐饮店老板刘其隆如此说道。

今年以来，旬阳市双河镇立足自身实际、把握关键，从创新助企助商工作方法出发，坚持办事环节做“减法”，便企惠民做“加法”，排除隐患做“除法”，提能增效做“乘法”，努力实现助企纾困新突破。

办事环节做“减法”。为进一步优化营商环境，方便商企办事，双河镇借助“陕西市场监管”“陕企通”等小程序平台，协助申请人通过手机操作，完成线上材料提交、在线审批、电子签署等全流程办理，使流程更加精简化和快速化，以最快的速度将执照交给办理人。

便企惠民做“加法”。持续推动“五个到户”工作落实，通过走访镇内企业、开展商企座谈会等方式，仔细深入了解镇上企业实际情况，指引发展产业方向，帮助缺乏技术的商户对接领域专家、帮助缺乏资金的商户对接金融机构、帮助缺乏销售渠道的产品对接产品市场，切实解决产业发展的痛难点问题。

排除隐患做“除法”。通过不定期开展现场检查、取样抽查、群众举报等方式监管企业生产安全，现场指导存在隐患问题的商户并责令限期整改，及时调查处理并反馈群众的投诉建议，帮助工商户摆脱隐患风险的同时，维护整体营商安全环境，确保“事前预防”到位。

提能增效做“乘法”。坚持专班专办盯任务，明确各专班成员对接不同企业，确保商户出现困难时有人找、有指导。建立服务标准化体系，明确服务标准、服务流程和服务时限，简化审批流程，减少非必要环节和材料，确保服务高效化和规范化；建立评价机制，设置意见箱和意见本，鼓励工商户们对工作人员的服务态度、办事效率等进行评价，确保服务质量有力度、有温度。（来源：旬阳市融媒体中心  张汉旬）

责编：朱刚

编辑：王丹