“赶紧给我立案,我跑了几家法院了还没有立上案子”。永寿法院立案大厅一位当事人脸上充满了着急的神情,立案大厅的工作人员立刻上前询问他的情况,在了解到当事人居住的地方离法院比较远这一情况后,耐心细致的向当事人讲解网上立案的方法和操作流程,帮助当事人成功在网上立案起诉成功。事后,当事人感激地说道:“你们的耐心讲解真是帮了我大忙了,太感谢你们了,考虑得这么周全,让我省了不少事。”像这样表示感谢的场景对于立案庭的法官来说,已经是“家常便饭”,他们总是会说:“这是我们应该做的”。
立案庭是当事人进行诉讼的第一道关口,也是展现法院形象的窗口,永寿法院立案庭始终以“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”为工作目标,不断提升窗口服务质量和服务水平,立案庭全体干警严格执行考勤制度、规范着装,用规范文明用语耐心细致地接待当事人,在立案庭入口处设立导诉台,安排专职人员向前来立案的群众做诉讼引导工作,为群众提供全方位一站式诉讼服务,让他们感受到更加便捷、高效、温馨的司法服务。
“司法为民”从来不是一句空话,它是落实到法院工作的每一个细节之中,是在每一个工作环节中透露出的司法温情。(陶小敏)
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