彬州市豳风街道：党建引领“小网格” 架起为民服务“连心桥”

今年以来，彬州市豳风街道紧紧围绕乡村治理的难点、痛点问题，深耕“党建+网格化”模式，积极探索网格服务精细化管理，延伸网格服务群众“阵地”和“触角”，以建强网格组织、完善网格管理、优化网格服务等为着力点，将治理触角延伸至8个村、4000多户群众当中，让基层治理更有温度，群众安全感、获得感、幸福感明确增强。

聚焦平安创建宣传，提高群众知晓率。豳风街道深入开展法治宣传教育，通过提升本领、以案释法、拓宽覆盖面、创新形式，构建多元化普法格局。以法律明白人、村网格员、村优秀人民调解员、优秀村干部等为重点成立辖区普法宣讲团，在进行矛盾纠纷排查化解的同时，对产生矛盾纠纷的群众开展普法宣传教育，以法论事、以事明理，真正实现“调解一案、教育一片”的目的。以宣传栏、横幅、宣传单、LED显示屏为主，以微信群推送、现场讲解、入户走访等互动宣传为辅，将公共法律知识覆盖千家万户、田间地头，形成群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。此外，豳风街道在教育引导基层党员、干部增强法治观念的同时，充分发挥二三级综治中心作用，建强网格队伍，整合村干部、退休老师、乡贤能人、法律顾问、“法务支书”等力量，通过各尽所能、协同配合，做到矛盾纠纷早发现、早介入、早处理。街道网格员巡逻队常态化开展夜间巡逻，有力提升辖区居民安全感、幸福感。网格员们强化夜间巡防频率和密度，深入街头小巷、重点路段，及时消除治安隐患，有效防止各类违法犯罪案件的发生。在巡逻防控的同时，网格员们还积极向群众开展防火、防盗、防电信网络诈骗等安全知识宣传，切实提升群众安全防范意识。今年以来，网格员开展安全隐患排查10余次，巡逻次数300余次，服务时长超600小时。

延伸基层治理触角，提高群众获得感。豳风街道始终把群众安全感和满意度作为检验工作的根本标准，用心用情用力为群众办实事、解难题。街道充分利用“数字咸阳”网格化服务平台，科学划分网格，将全街道8个村划分为8个区域网格，以支部书记担任网格长，配备网格员20人，组建志愿者队伍8支，法治队伍5个，乡贤队伍4个。推动综治、信访、矛盾纠纷排查化解等网格职能“多网合一，一网统揽”，实现基层治理全覆盖、精细化，真正发挥党员干部在网格上作用。同时，以网格为基础，强化网格“前哨”作用。充分发挥网格员“人熟、地熟、人脉广”优势，常态化开展上门走访、政策宣传、日常巡逻、安全隐患排查、矛盾纠纷排查化解等工作，为群众解难题、勤服务，实现“小事不出户，琐事不出网格，大事不出村”，把网格延伸到“最后一公里”，进一步健全“网格发现、村委呼叫、协同处置、办结反馈”闭环工作机制，并对网格发现、群众反映的问题进行分类梳理，形成督办清单，确保群众问题事事有回音、件件有着落。

创新矛盾调解方式，提高群众满意度。街道定时组织学习平安建设方面的知识，钻研相关政策文件，以专业理论武装头脑、推动工作，并积极学习借鉴“枫桥经验”及兄弟镇（办）的好经验、好做法，创新“三事分流”工作法，不断提高服务群众的能力水平。

“三事分流”工作法即“大事快办，难事共办，急事专办”，事关群众切身利益的问题快速解决，明确办理时限，确保工作时效性；难以解决的问题，由各村网格员和村干部进行排查上报，联合街道办主动上门为群众解决问题，将各方力量形成一股强大合力，确保真正解决群众困难；对群众急难愁盼的问题安排专人负责，及时对接群众，把群众的“大事小情”解决在“家门口”，确保矛盾在网格化解、问题在网格解决、服务在网格提升。

自这一工作法实施以来，豳风街道共办理落实大小事100余件，受益群众达300余人，切实架起了为民服务“连心桥”，提升了基层治理效。（供稿人：王兆淇、员庚）

责编：朱刚

编辑：李亮