汉阴县妇幼保健院将“问题清单”变为群众“满意清单”

“以前单位休息的时候，医院也放假，自从县妇幼保健院开通假期门诊后，看病再也不用请假了。”近日，在汉阴县妇幼保健院中医门诊就医的市民张先生对医院的新举措赞不绝口。

国庆小长假，汉阴县妇幼保健院“假日不打烊”，各科室门诊仍正常接待群众就诊，以便民惠民措施赢得了群众的良好口碑。

今年以来，汉阴县妇幼保健院持续开展医疗领域群众身边作风和腐败问题集中整治工作，以暖心举措办成了一批群众可感可及的民生实事，有力增强了群众就医获得感、幸福感和安全感。

民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。如何让群众在为民办实事工作中可感可知？汉阴县妇幼保健院锚定“践行宗旨为民造福”目标，围绕民生需求，倾听民众心声、聚焦民众诉求，认真受理和解决群众反映的急难愁盼问题，制定了问题清单和整改措施，努力把群众反映突出的“问题反馈”变成群众可感可及的“民生实事”，将一张张“问题清单”转化为“成果清单”，把惠民生、暖民心、顺民意的实事做到群众心坎上。

“我们平时要上班，孩子上学，只有等到周末或节假日才能带孩子接种疫苗，妇幼院推行的周末疫苗接种服务很贴心。”正在带孩子留观的李女士感慨道。自落实该项举措以来，该院城区预防接种门诊利用节假日为群众接种疫苗共5230人次、6271针次，获得群众一致好评。

“换一家医院就诊无需再重复做检查检验，不用重新排队，既节约时间又节约看病成本，就医之路更加顺畅。”自今年8月以来，该院积极推进医学检查检验结果互认，纳入便民惠民就医服务若干措施中，在全省范围内可开展互认的检验项目已达50项。通过刀刃向内抓改革，有力解决了群众反映突出的重复检查问题，改善患者就医体验、提高诊疗效率、降低群众看病费用。

“以前挂号就诊，一些检查报告单要等到次日才能出结果，第二天再来又要重新挂号，不仅麻烦，还多花钱，现在这个问题终于解决了！”门诊管理科主任章锦花说道。自今年10月上旬开始，该院延伸精细化服务触角，实行“一次挂号管三天”惠民举措，在患者“挂号、就诊、检查、检验、诊疗、取药”的就医全过程中，挂号一次，三日内有效，进一步方便群众就医。

自专项整治行动开展以来，汉阴县妇幼保健院推出12条便民措施以来，累计为患者办理“先诊疗后付费”手续5570人次，免费接送孕产妇628余名，为住院分娩产妇洗头580人，免收床位费107人次，发放免费洗浴、理发、经皮胆红素测定免费卡2452张，免收停车费6500余辆次，线上受理上门催乳访视21人次，运用“病案通”小程序邮寄病历资料23份，周末门诊服务9215人次，1元挂号61184人次，收到患者赠送锦旗32面，“12345”表扬工单3份。

“开展专项整治，目的是刀刃向内，让医务人员转作风、优服务，让广大群众得实惠。下一步，我们将继续拓展为民服务举措，不断提升群众就医获得感和满意度。”汉阴县妇幼保健院党委书记黄兴平说。（来源：强国号  刘勇 徐倩）

责编：朱刚

编辑：李飞