装好宣传页、放好民情笔记、背上小背包,“背包”警务小分队,出发!
为积极践行新时代“枫桥经验”,合阳县公安局洽川派出所以“百千工程”创建为契机,全面落实“背包警务”,将服务“背”到群众家门口,切实打通服务群众的“最后一公里”。这一举措不仅极大地方便了民辅警开展警务工作,更让辖区群众深切感受到公安服务的贴心与温暖。
“背包警务”之用心用情话宣传
“叔,今年你家高粱收成不错呀,真让人开心。最近天气转冷,一定要注意用电安全,及时检查线路、插座,长时间不用的电器记得拔除电源”。
“婶,您来遛弯呀,今天太阳真暖和,出来走走真好。我给您说几个关于反诈的小故事吧······”
洽川派出所将背包警务与宣传工作深度融合,通过细致的摸排和广泛的建议收集,精准把握辖区群众关心的热点问题以及特定时间节点上的突出问题,灵活确定宣传主题,在与群众“拉家常”的过程中“漫灌式”渗透“知识点”。同时,针对辖区中老年群众,开展反诈防诈“滴灌式”宣防,结合典型案例,由浅入深地讲解诈骗手法和防范措施。民警将防诈、防火、防溺水等与民生息息相关的相关资料和宣传册随包携带,无论走到哪里,都能将安全知识送到田间地头、送到群众身边,真正做到了贴心服务、高效宣传。
“背包警务”之暖心服务零距离
“姨,您的身份证办好啦,您出行不方便,我们给您送来了”。
“谢谢小伙子,你们帮了大忙了”!
“不用客气,您的情况我们早就记录下来了,给您提供方便是我们应该做的,以后有啥需要帮忙的您喊我们”。
此前,民警入户走访了解到王姨身份证丢失,腿脚不便,往返派出所换领证件不方便,就将王姨的情况记在民情笔记上,证件一办好,民警就将证件送往王姨家。洽川派出所把“送证上门”服务装进背包里,服务出行不便的老人、残障人士、困难群众以及需要帮扶的特殊群体,有效打通服务群众的“最后一公里”。
“背包警务”之贴心守护零缺位
王大哥与妻子因家庭琐事发生争吵,双方情绪激动。为避免矛盾进一步升级,民警等待两人情绪稳定后,开始耐心细致地劝解,引导双方在婚姻生活中要多理解、少抱怨、多宽容。经过民警耐心劝导,夫妻双方最终认识到自己的错误并重归于好。
洽川派出所以“背包警务”为载体,开展进田间地头、进集市门店,滚动排查矛盾纠纷,切实通过“背包警务”将调解室搬到群众身边。对于小纠纷,当场调解;复杂纠纷,积极会同多方力量联合调解,构建多元化矛盾纠纷调解机制,编织矛盾纠纷化解网,把各类矛盾纠纷和风险隐患消除在基层。
民警背着“小型警务站”走村入户,在一个个巷子里留下足迹,种下平安的种子。小小背包,承载着社情民意,延伸着服务触角,更饱含着守护担当,大大拉近了警民距离,增进了警民感情,成为警民交流的新桥梁。洽川派出所将持续运用好“背包警务”工作模式,巩固成效,背出温度,背出为民服务加速度。(通讯员:马怡雯)
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编辑:李二强
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