近日，石泉农商银行向阳路分理处成功拦截一起电信网络诈骗，有效保护了客户资金安全。
客户肖某近日与妻子来到石泉农商银行向阳路分理处办理转账业务，据该行工作人员询问了解，客户的朋友目前在国外旅游，因银行卡无法转账，需向肖某借款购买机票，客户已通过手机银行转账19000元，由于手机银行限额故前来网点办理转账，再向朋友转账17000元。该行工作人员凭借敏锐的洞察力和责任心，意识到这可能涉嫌电信网络诈骗，随即问询客户是否视频确认为朋友本人，客户声称使用QQ与朋友联系视频过，工作人员告知客户当前电诈案例中诈骗分子通过盗用账号冒充好友使用AI手段这类电信诈骗案件很多，可否查看其与朋友的聊天记录进行识别，以防被骗。通过查看分析客户手机QQ聊天记录，工作人员判断这是一起典型的电信诈骗。
随即石泉农商银行向阳路分理处负责人立即联系了石泉公安局反诈中心民警前来网点核实，经公安民警调查核实，这是一起典型的典型网络诈骗案件，目前客户通过手机银行转账的19000元已经被广东警方成功拦截并追回。
此次警银联动，成功识别并追回了客户受骗资金，仅仅只是石泉农商银行日常反诈工作中的一次缩影。一直以来，石泉农商银行积极相应上级部门号召，高度重视反电诈工作。在今后的工作中，该行将继续加强对员工识别电信网络诈骗的能力，加大对客户的宣传力度，提升公众的防骗意识和能力。（吴雪、但亚珺）
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编辑：李飞
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