永寿县监军街道育才路社区：打造“十分钟服务圈”，筑牢社区治理防控网

为了筑牢社区治理防控网，进一步深化“党建引领、法融网格、共治共享”基层社会治理现代化工作，永寿县监军街道育才路社区积极探索新时代“枫桥经验”模式，打造“十分钟服务圈”工作法，及时、有效、快速调处化解居民各类矛盾纠纷。

党建引领、共治共享、落实网格机制

针对社区人员构成复杂、流动性大，永寿县监军街道育才路社区按照“党建引领、法融网格、共治共享”的工作思路，落实了党建三级网格化机制。一是明晰了支部书记对辖区社会治理负全责，落实了领导责任；二是成立了小区功能性党组织，设立党员中心户长，签订共建共治共享协议书，进一步夯实了社区治理责任；三是对在职党员实行了联系包抓重点人制度，推动了在职党员双报到活动的开展，延伸了社区党支部对小区党员居民的政治引领。

强化宣传、不断创新、筑牢思想防线

一是在宣传方式上不断创新。组建移动小喇叭宣传队，巡逻队员、网格员不定期在小区巡逻、播放宣传；二是在宣传的深度上下功夫。依托党建红联盟、道德讲堂、乐育学堂等载体，开展法制教育讲座、留守儿童关爱等活动，网格员不定期对辖区居民开展入户走访，加深宣传引导；三是在提升居民参与度上下功夫。依托社区新时代文明实践站，通过志愿活动、治安巡逻、善行义举榜、评选好媳妇、好公婆等活动，推动了居民群众对社区工作的知晓率和参与度。

以人为本、整合资源、突出服务推动一是建立了社区“十分钟服务圈”工作法。“民有所呼、我有所应”。“十分钟服务圈”工作法，即社区网格员以居委会为圆心，当接到居民诉求后，以十分钟为限，十分钟之内到达居民家中，为居民提供应急、矛盾纠纷调解、解决诉求等服务。具体通过“五个一制度”落实，即开通一部民情热线、建立一个居民微信群、印发一张便民连心卡、发放一本民情日志、设立一处民情接待站，通过服务的深化和细化，从而建立起为民服务链，推动平安和谐社区的建设。二是建立了“四服务、四关爱”工作法。主要是针对四类居民人群分类施策。第一类是60岁以上老人。通过社区日间照料中心为他们提供娱乐、社区照料及就餐服务。第二类是留守儿童。我们依托“乐育学堂”，利用周末和寒暑假长期为29名留守儿童提供心理疏导、学业辅导、兴趣培养。第三类是“零就业家庭”。针对居民中的“零就业家庭”，建立了“乐业窗口”，开通乐业窗口，凭借网格群，将辖区招聘信息和就业需求零对接。第四类是困难群众。通过对辖区单位、居民开展扶贫帮扶倡议，动员在职党员、志愿者为贫困群众捐赠生活用品、衣物、书籍等。三是开展“三微”（“征集微心愿、提供微服务、加强微治理”）服务活动。推行“群众点单、社区派单、党员接单”模式，组织在职党员认领“微心愿”，力所能及为群众解决实际困难。通过制度的形式把有效的服务举措加以固化，多办惠民的实事好事，进一步深化基层党建引领社区治理新模式。

群防群治、齐抓共管、确保社区稳定

按照“党建引领、法融网格、共治共享”的工作思路，在抓好驻区单位、物业公司共驻共建的同时，更注重业委会、居民、志愿者的参与，畅通线索摸排渠道，动员居民参与到治安联防、乱点联治、环卫联创的群防群治工作格局中来，依托矛盾纠纷“十分钟服务圈”工作法，以创建“和美社区”为目标，以“为民做好事、办实事”为宗旨，筑牢社区社会治理防控网。截止目前共排查化解矛盾纠纷20余件。（来源：永寿监军公众号）

责编：朱刚

编辑：李亮