宁陕县皇冠镇：全力推进医保征缴，筑牢民生保障底线

近年来，宁陕县皇冠镇始终把城乡居民医疗保险收缴工作作为重点工作，坚持“惠民为民、贴心服务”的理念，高度关注群众急难愁盼的问题，强化举措，建立“1＋2＋N”工作模式，积极落实各项医保政策。紧盯镇、村“一站式”医保窗口服务质效，抓好经办服务精细化管理，积极推动基本医保“覆盖全民”。

开展一个专项行动。自医保缴纳通知下发后，该镇紧盯参保任务，全面开展“医保政策宣传全覆盖”“医疗保险收缴全覆盖”专项行动。建立完善“镇+村+组”三级网格管理工作机制，加强数据对接，精准锁定未参保人员，通过“阵地+线上+上门”等多种宣传方式，采取“线上指导+上门帮缴+网点代缴”等举措，持续推进全民参保政策落实。

用好两个服务平台。活用线下平台，依托基层医保工作站点、村卫生室、代收代缴窗口，既能实现医保定点收缴，又能提供政策咨询服务和线上缴费指引，让群众享受到贴心、放心的医保经办服务。善用线上平台，充分发挥微信、支付宝、云闪付等线上缴费渠道便捷、高效、面广的优势，制作线上缴费流程图和短视频，通过图说、视频说等喜闻乐见的形式，直观形象地将医保缴费流程读懂说透，打消群众心头顾虑，进一步方便群众。

畅通N种交流互动渠道。公布医保咨询电话，畅通问题反馈渠道，及时解决群众在参保、就医、报销等环节遇到的各类问题。在微信群向群众公布服务事项清单，解读医疗保险参保登记、慢性病患者门诊保障、跨省异地就医、医保电子凭证等医保惠民政策，实时互动，解答群众疑惑，打通医保待遇享受中遇到的难点堵点痛点。发挥好医共体分院医疗服务优势，加强与镇卫生院、村卫生室的工作衔接，主动收集群众在医保缴费、就医报销、慢病管理等方面的意见建议，进一步改进基层医疗服务工作。积极搭建干部群众“连心桥”，镇、村便民服务大厅均设立了专门的医保服务窗口，并且连心帮扶干部每月上门为参保群众代办医保事务，让群众享受到“零跑腿”服务。（通讯员：陈敬钰）

责编：朱刚

编辑：李亮