榆林市公安局横山分局：多措并举 助推信访工作提质增效

公安信访工作是公安机关与人民群众沟通的重要桥梁，通过信访渠道，公安机关既能倾听人民群众的意见、建议和投诉请求，接受人民群众的监督，也能发现执法过程中存在的问题、瑕疵，消除人民群众对执法行为的误解，更是检视法治公安建设的重要环节。近年来，榆林市公安局横山分局高度重视信访工作，将其作为密切联系群众，维护社会稳定的重要抓手，不断强化工作举措，积极推进信访工作法治化走深走实，信访工作取得了显著成效，呈现出持续向好的积极态势。

坚持党建引领 牢记职责使命

坚持党建引领，分局党委持续深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示和论述，积极践行“以人民为中心”的思想，主动担当作为，多次召开专题会议研究信访工作，坚持推进信访事项“三长包案”（公安局长、分管副局长、派出所所长）制度落地见效，落实党委班子成员接访、约访、下访制度，深入基层一线，与群众面对面交流，倾听群众诉求，及时予以回应。今年以来，共接访下访11批次32人次，切实增强群众的获得感和幸福感。

坚持源头预防治理 强化矛盾纠纷排查化解

分局注重信访问题源头预防治理，持续开展法制业务培训，加大对执法全过程监督、审查、指导，不断提升民警执法业务水平，规范执法行为，做到从源头上预防信访问题的发生。积极践行新时代枫桥经验，建立多元化矛盾纠纷排查化解机制，持续加强矛盾纠纷排处力度，有效化解了一批遗留问题和疑难信访案件。今年以来，法制大队组织执法业务培训16次，覆盖民辅警2000余人次，全局共排查化解各类矛盾纠纷692起，化解信访问题9件，切实做到从源头上控制信访增量，消除信访存量。

坚持信访工作法治化 依法规范信访秩序

分局将信访工作法治化贯穿整个信访事项办理始终，形成闭环。从预防、受理、办理、监督追责、维护秩序五个方面着手，不仅规范了信访事项办理在法治的框架下高效运行，也维护了信访秩序。对于疑难复杂信访事项，提前介入，将问题摆在“谈判桌”上，基于公平、公正的前提下进行化解或导入诉讼程序，切实为群众打通处理问题的渠道。坚决对以达到个人不合理目的进行非信非访、缠访闹访等行为，依法予以打击。今年以来，分局依法对为了获取个人不法利益，利用非法手段缠访闹访的二名人员采取刑事强制措施，给予有力打击，形成有效震慑作用，切实规范了群众信访秩序，保障信访工作有序进行。

坚持宣传教育 引导群众理性表达诉求

分局坚持对《信访工作条例》、信访工作法治化“路线图”“导引图”等法律法规及相关规定进行大力宣传，引导教育群众依法、理性、有序反映问题，通过集中宣传活动，不断提高群众的法律意识和信访素养。今年来，分局开展集中宣传8次，悬挂横幅24条，发放宣传册5000余份，起到了良好的效果。

随着信访工作法治化的全面推进，公安横山分局整体信访形势持续向好，群众的合法权益得到了有效保障，信访事项较去年同期下降46.9%。今后，分局将持续推进信访工作法治化落地见效，为全区经济社会发展创造更加和谐稳定的社会环境。（李展）

责编：朱刚

编辑：李亮