聚焦热点税费政策 线上宣传便民惠民

为切实解决纳税人“没办过、不会办、怎么办”的问题，国家税务总局商洛市税务局以问题为导向，以纳税人缴费人需求为着力点，持续创新宣传方式，丰富线上宣传内容，以商洛税务微课堂和可视化答疑为载体，确保各类税惠政策精准直达、应享尽享，不断提升纳税人、缴费人满意度。

为切实解决纳税人热点问题，利用短视频传播速度快、受众广、内容清晰易理解等特性，精心制作“商洛税务微课堂”短视频，并定期推送至微信公众号和官方网站供广大纳税人、缴费人在线学习。微课堂由业务骨干担任师资力量，围绕最新税收优惠政策，聚焦纳税人关注的热点、疑点、难点问题，讲述时间简短，重点内容突出，流程通俗易懂，实现税费学习的可听可视化呈现。2024年，商洛税务微课堂已发布12期课程，分别解读了城乡居民医保缴纳、个税专项附加扣除操作和铁路电子客票开具等问题，通过政策讲解和具体案例分析，让纳税人、缴费人更加直观了解政策内容，既解决了纳税人实际操作问题，又满足了纳税人利用碎片化时间学税法的需求，扩大了宣传培训辐射面。

为精准帮助纳税人缴费人享受税费优惠政策，通过开展专题可视化答疑直播，定向邀请相关纳税人观看，聚焦解答纳税人关注的“高频”热点问题，向广大纳税人缴费人宣讲税费优惠政策，助力税惠红利精准直达。可视化答疑采用“税收政策宣传＋系统操作演示＋评论留言答疑”的形式，以通俗易懂的方式将纳税人关心的热点问题送到纳税人缴费人手中，真正实现“屏对屏”“无障碍”“零时差”互动交流。2024年，聚焦个人所得税、社保费等高频热点诉求，已开展7期可视化答疑直播，直播时长9小时，在线观看人次1430余次，累计访问人次1500余次，互动留言323条。帮助纳税人精准掌握相关系统功能操作及事项办理流程，为纳税人缴费人提供更加便捷、高效、智慧的可视化服务。

下一步，商洛市税务局将持续以纳税人缴费人需求为导向，不断创新税收宣传方式，丰富宣传内容，通过持续深入的税收宣传，让税收政策深入人心，推动税收政策惠及广大纳税人缴费人，为经济社会高质量发展贡献税务智慧和力量。（作者： 李景昱）

责编：朱刚

编辑：王辉