洛南县永丰镇：“五聚焦五提升” 推动信访举报提质增效

近年来，洛南县永丰镇纪委认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，紧盯“问题解决、群众满意”工作目标，在畅通反映渠道、规范办理流程、“室组地”联合办案、实名举报优先和基层平台应用上协同发力，以“五聚焦五提升”为抓手，不断提升信访举报工作质效。

聚焦畅通反映渠道，提升服务水平。利用美丽永丰公众号公开镇纪委举报电话，在人流密集区域设立群众举报箱，安排专人定期开箱，收取举报件；充分发挥“有事你找我”联系群众直通车工作机制，在镇属单位和各村（居）醒目位置公布书记、镇长热线；用好“网格化+廉勤监督员”工作机制，选聘廉勤监督员37名，通过日常走访、实地查看、召开座谈会和汇报会等形式收集群众反映问题234条，推动解决惠民政策落实、村组账务公开等重点问题41个。

聚焦规范办理流程，提升办理效能。对业务范围内的信访举报，在收到信访举报之日起5个工作日内经镇纪委集体研判，按照四种处置方式提出办理意见，经镇党委书记审批同意后，按程序实施；对于业务范围外的信访举报，按照工作职责点对点转办相关单位办理，每月报告进展并跟进督促，推动群众反映业务外的问题得到有效解决。

聚焦“室组地”联合机制，提升办案质效。针对反映问题复杂、业务内外交织的疑难信访举报，及时向县纪委汇报，与归口联系的纪检监察室进行联合办理；对于重复举报、实名举报、上级交办等重要信访件，严格按照县纪委要求，履行审批报结程序，在办结后进行协审，对案件定性进行审核把关，确保案件办理准确适用党纪法规。

聚焦实名举报优先，提升群众满意度。针对实名检举控告，优先办理，严格落实“双15”规定，即在15个工作日内告知实名举报人受理情况、在办结15个工作日内向实名检举控告人反馈办理情况；对于在短时间内不能核查清楚的案件，采取阶段性反馈的方式，与反映人进行沟通，争取其理解和支持，避免实名举报人重复反映问题。

聚焦基层平台应用，提升管理效能。2020年10月纪检监察基层综合业务应用平台投入使用以来，镇纪委将上级转办信访举报、自收信访举报、问题线索通过平台进行集中管理，并将日常监督数据录入平台，实现“线上+线下”同步办理，倒逼信访举报办理工作流程及文书规范，确保信访举报件件有着落。目前，录入日常监督数据217条。（来源：洛南融媒   王珍 周颖）

责编：朱刚

编辑：王丹