一面锦旗一份信任 泾阳县中医医院脾胃病科优质服务获赞誉

2026年3月30日，对于泾阳县中医医院脾胃病科室而言，是平凡却充满意义的一天。这一天，医护人员在忙碌的诊疗服务中，接连收到两位患者家属送来的锦旗。不仅是对医护团队专业能力的肯定，更传递着医患之间最真挚的信任与温情。

一日双锦旗，看似偶然，实则是脾胃病科室长期坚持“党建引领+优质服务”的必然结果。近年来，该科室将党建与业务深度融合：骨干医师带头开展技术创新，开展镜下治疗胃息肉、肠息肉技术，缩短患者康复周期；党员护士组建“爱心服务队”，为老年患者提供“一对一”陪诊、健康宣教等延伸服务；科室还定期组织“患者座谈会”，针对患者提出的“等待时间长”“沟通不充分”等问题，推出“分时段预约诊疗”“医患沟通标准化流程”等10余项改进措施，患者满意度连续保持在98%以上。

“锦旗是荣誉，更是责任。”科室主任牛群艳表示，“我们将继续以患者需求为导向，把每一面锦旗背后的期待，转化为提升医疗质量、优化服务体验的实际行动，让更多患者感受到有温度、有品质的医疗服务。”

这两面锦旗，不仅挂在科室的墙上，更刻在每一位医护人员的心中。它们见证着医者仁心的坚守，也激励着全体医务人员在守护人民健康的道路上，继续书写更多温暖人心的故事。（来源：泾阳县中医医院宣传号）

责编：朱刚

编辑：李飞