旬阳市铜钱关镇：把服务做到群众心坎上

群众无小事，枝叶总关情。旬阳市铜钱关镇人大始终秉承“以人民为中心”的服务理念，将群众的“需求清单”转化为“责任清单”，紧盯急难愁盼的“关键小事”，切实将服务做到群众的心坎上。   

倾听群众呼声，解决群众诉求。受持续强降雨影响，连桥村通村涵洞塌方，路面阻断且积水严重，作为连桥、康坪、水磨三个村群众出行的必经之地，一时间成了“拦路虎”，不少村民向村委会反映了情况。镇人大代表、连桥村支部书记向自君深知群众的急难愁盼等不得，百姓的心声“怠”不得，迅速以“小微急”代表建议转交镇政府进行办理。政府“接单”后，立即实地察看，迅速确定修缮方案，按照短期疏通,长期治理的思路，立即对路面进行修补铺垫，在涵洞下方连接强力排水管切实解决涵洞积水问题，让群众不再“行路难”。

聚焦百姓需求，办好民生实事。正值烟草丰收赶烤季，沙阳河村的烟草产业路被雨水冲刷严重，大片的烟叶等待收摘，各片区人大代表小组对各村（社区）的水毁路段、危险隐患以代表建议的方式将问题提交镇人大主席团，镇人大主席团按照归口管理原则，转交镇政府办理。镇政府高度重视，迅速下令，启动产业路水毁清理工作，仅三天，平整宽敞的路面纵横烟田，烟农们喜出望外的收摘搬运着烟叶，产业路的及时清理为烟农们争取了烟叶烘烤的黄金期。

优化标准建设，提升服务质效。随着红三军长征文化公园、楚长城等文化旅游景点游客不断增多，为解决游客停车问题，镇政府还启动了楚长城旅游景区停车场建设项目，为游客打造便捷、舒适的旅游环境。镇人大组织代表们全程参与监督，对工程进度和质量严格把关，为推进项目落地落实持续发挥代表作用。镇人大还向周围群众发出倡议书，号召代表小组成员及群众积极参与到节假日的志愿服务活动中，帮助引导游客、提供指路服务，并适时开展景区巡逻，全力做好旅游服务保障工作。

办好群众的“关键小事”，是服务群众的基本功，也是为群众办实事的重要内容。下一步，铜钱关镇将继续坚持服务精准化、项目精确化、实施精心化、监管精细化，着力解决群众身边的烦心事、揪心事，不断深入群众、了解实情、倾听民声，让群众切实看到变化、见到成效、得到实惠。（吴瑜）

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