韩城公安金城派出所：深耕“文旅警务” 打造古城“安全方舟”

为擦亮“韩城文旅”名片，韩城市公安局金城派出所立足“主防”理念，以构建平安景区为导向，以智慧警务建设为支撑，以游客满意为宗旨，创新推出“旅游警务”模式。通过精准增配警力、精细规划路线、精密强化强应急，深耕“文旅警务”品牌，实现事故、案件、投诉、安全问题“零发生”，全方位推动文旅产业高质量发展。

数智赋能，提升全域“安全感”

多元协同，共筑警民“连心桥”。金城派出所依托社区警务，把解决游客急难愁盼作为重点，创新“1+N”与“背包警务”模式。在古城三庙等重点景区设服务点，民警背便民包服务游客。通过做实走访机制了解游客需求、做强联勤机制强化多方协同、做精警示机制防范安全风险、做好登记机制提升管理效率。运行以来已服务游客超千次，还借暖心警务会客角密切警民互动，融入基层治理，提升治安管理效能。

动态布警，守护景区“每一刻”。考虑古城景点客流量随节假日和活动变化的特性，金城派出所推行“日常+高峰+节点”警务模式。在旺季等重点时段，从局机关抽调警力支援并纳入快警网格，采取人巡车巡、日巡夜巡结合的动态巡防，高峰守点、平峰巡线。节前多部门联合排查隐患，在关键位置设执勤点与巡逻小组，完善“1、3、5”分钟快反机制，加密巡逻频次，全力保障游客安全。

智慧赋能，精准预警“风险源”。金城派出所综合指挥室秉持“一室统全所、一屏览辖区、一体抓落实、一键管全盘”职能理念，强化“扁平化指挥、动态化研判、常态化跟进”机制。在古城景区，依托智慧警务联动各方力量，借助智能系统实时监测，发现异常迅速精准预警。指挥室依此灵活调度，实现可视化指挥与资源高效调配，今年已化解20多个潜在风险源，全力维护景区安全秩序。

多方联动，筑牢景区“稳定堤”

全民联防，提升应急硬实力。金城派出所联合景区工作人员、社区志愿者及古城商户代表，组建群防群治队伍强化巡逻防控，同时与消防、应急等部门联动成立应急小组，常态化开展演练提升应急能力。从宣教、打防、救援、联动、管控、科技等六个维度深入开展“六个一”平安行动，巡逻期间向游客普及防盗防骗等安全知识，提升游客法治安全意识，实现防控、宣传双管齐下，全方位筑牢景区安全防线。

精细安保，实现活动零风险。面对古城文旅发展需求，金城派出所积极作为。对大型活动实行“一活动一方案”，从筹备到结束全程闭环管理，严守安全许可、容量、检查、秩序维护“四道关”，提前规划并做好现场管控。在景区、商圈等重点区域，落实一个区域一份安保预案、一名责任领导、一支专业安保力量的“四个一”举措，全方位消除风险，保障文旅活动安全有序开展。

四联调解，化解矛盾促和谐。面对古城改造遗留矛盾，金城派出所把“枫桥经验”融入旅游警务，构建“1+N”大调解格局，运用“四联调解”联合多方化解矛盾。推出“五心”工程，消除隐患、稳定秩序、疏通交通、优化服务、保障警务。借助渭南公安治安防控平台分级隐患，民警上门调解，复杂矛盾在暖心警务会客角解决，调解成功率超95%。

全时服务，打造旅游“安心游”

柔性执法暖人心。秉持“以人为本、法情相融”理念，金城派出所联动交警，对景区轻微违法的外地游客推行“首违不罚”，以劝导代替处罚。旅游高峰时，民警在景区周边协同疏导交通、排查隐患、优化标识，保障出行安全。树立服务意识，在古城景区化身“活地图”，提供零距离咨询、零懈怠提示、零误差救助服务，创建服务无缝对接的旅游警务模式，营造安心、舒心的旅游环境。

特需关怀解民忧。为让游客玩得安心、舒心，景区警务全面升级，打出“组合拳”。民警在古城设临时休憩站，准备好饮用水、应急药品，还提供旅游咨询、失物招领等服务，设立特殊服务窗口与便民点，及时解决各种突发状况。面对古城景区人员流动大的管理难题，推行指尖警务，搭建交流群，将旅馆、饭店、商铺等各类场所纳入管理，全方位为古城的安全与服务保驾护航。

利商便民办实事。在全面深化“放管服”改革之际，金城派出所针对游客旅行时易出现身份证丢失、忘带的状况，民警依托线上平台，现场引导游客办理户籍业务。同时，为商户推行“最多跑一次”服务，限时审批，符合条件当场办结，手续不全则一次性告知并容缺办理。此外，为特殊群体开通户籍“绿色通道”，提供上门服务，全力打造群众和商户满意的优质服务。(通讯员：王源）

责编：祝传海

编辑：李晓玲